利德华福走进高压变频调速领域,既是一种偶然,又是一种必然。98年8月,利德华福成立之初的主产品是模块电源,这种产品技术难度不大、价值又低,利德华福以此成为一个有价值的企业,可能性不大。在此情况下,利德华福的经营层不得不在公司运行不到几个月的时候,就寻找另外的出路。一个偶然的机会,听说高压变频器挺有搞头的,虽然难度大些,但技术含量高、价值也高、市场也大,一旦成功,有可能填补国内空白。于是,便开始了高压变频器的艰难征程。
应当说,利德华福初期对高压变频器的认识是肤浅的。这种肤浅不只对高压变频器的技术难度估计不足、对于投资估计不足、对于成功周期估计不足,更对于办一个什么样的企业缺乏清醒的认识。正因为此,在企业办了仅仅一年,投入资金达2000万元之后,企业却陷入了办不下去的困境。
1999年底,公司决策者重新调整领导班子,重新确定自己的经营战略,决心将利德华福从一个仅仅以赚钱为目标的企业改造成把企业长远发展当作事业追求的企业。果断砍掉一些对发展无用的项目(如电力操作电源),确立高压变频器为公司腾飞的重点项目,集中一切人力、财力、物力为高压变频器的成功准备条件。
我们注意到一个至关重要的问题:当企业进行这样一项长期投资时,必须同时解决自己眼前的生存问题,不然远大目标的追求,只可能成为镜中花、水中月,因为在目标未达成之前,你已经无法生存了。为此,利德华福结合自己的企业实际,制定了一个既远大又具有现实操作性的经营战略:从小模块起步,靠大功率腾飞;以品质奠基,靠品牌开拓;半步领先,规模取胜。后来的实践证明,利德华福的上述战略是正确而有效的。
我们清醒知道,高压变频器如果容易成功,中国市场上早已群雄林立,目前之所以寥若晨星,就是因为太难了,我们必须做长期作战的打算。在这个期间,我们靠什么活下去?靠模块电源。在长达三年的时间里,利德华福靠模块电源每月100万元左右的收入,节衣缩食、精打细算,一直坚持到高压变频器做出产品来,并经过反复试用、反复测试,开鉴定会、开现场会等等,终于被市场认可为止。这种艰难的日子培养了企业一种作风,艰苦奋斗的作风;一种精神,不怕困难、顽强拼搏的精神;也培养了一支团结合作、能打硬仗、充满成就感的团队。从这个意义上说,企业的创业过程,也创造了企业自身。
99年底的利德华福,企业基础十分薄弱,人心散了、财务混乱、产品缺乏严格的质量控制,模块电源的退货每日不断。要想把这样一个企业拉回到正常运行的轨道,要想让高压变频器这种难度更大的产品成气候,只有对企业进行彻底改造。其中最为重要的一项改造工程,就是从2000年3月起,即在高压变频器第一台样机诞生的同时,我们开始对企业进行了ISO9000的质量管理体系的认证。其目的,就是要借助外力,把企业的基础打牢、把队伍的素质提高,让管理走上轨道。这一做就是三年,我们在2001年4月完成ISO9001-94版的认证后,马不停蹄,立即进入ISO9001-2000版认证,一直做到2002年底。这中间,遇到了无数阻力,首先是很多干部不理解,认为搞ISO9000这一套,什么都走流程,什么都要文件、记录,什么都追根问底,麻烦死了,不愿搞,甚至有的阳奉阴违。公司在这个问题上十分坚决,谁因此而拖了公司的后腿谁就下台,因为这涉及企业的生死存亡,不尽快建立这样一个体系,我们企业就没有效率,我们的产品质量就无法保证。一个既无效率又无产品质量可言的企业,除了失败,绝无出路。
我们在企业的基础建设方面下如此大的力气,还因为,我们在下决心做高压变频器的同时,研究过早期同类企业的一些情况。我们发现,对于高压变频器这样一个技术如此复杂、对可靠性要求如此之高的产品,仅仅靠手工作坊式的加工水平和管理水平,很难成功。如果我们急于求成,不能沉下心来打好企业基础,我们同样会重蹈失败者的覆辙。利德华福必须走一条新的产品化、产业化之路。
在产品方面,我们始终坚持两个循环过程,即从设计到生产的小循环,从设计到生产到市场的大循环,四年多来不间断地提高和完善产品的可靠性。因为我们知道这是高压变频器产品被市场认可的第一张通行证。
从市场开拓的角度,我们发现早期厂家(其中也包括国外厂家)有一个通病,即他们重销售、拼价格,却忽视市场推广,忽视用户使用效果,更忽视技术服务。这样做,注重了眼前的利益得失,却忽视了长远市场建设,这无疑于饮鸩止渴。利德华福反其道而行之,在市场推广、技术交流以及技术服务上,不惜代价、下大力量,处处为用户着想,把每一台设备的良好运行都看作为自己树立一块长期的广告牌,把每一次售后服务,都作为改进产品、加强与用户沟通的好机会。这样做的收获是明显的,我们不仅赢得了用户的信赖,更赢得了三分之一以上的回头客。
利德华福人在企业实践和打造高压变频器产品品牌的过程中,始终坚持这样一个基本理念:工作卓越、产品卓越、人生卓越。其含义是,只有企业中每一个人高水平、高质量的工作,才可能设计和制造出高水平、高质量的产品,在实现这样产品的过程中,充分体现利德华福人有价值的人生。我们将永远坚持这样做下去。
今年的8月21日,利德华福在庆祝企业成立五周年的同时,实现了高压变频器的百台跨越。我们曾用“我们的一小步,中国的一大步”来表达它的里程碑意义。其中的一层重要含义是利德华福所取得的所有进步,除了自己的思考与努力之外,也有国内外同行们以及广大用户、合作者给予我们的许多帮助和启示。我们的每一个成功与进步,都是共同的成功与进步。
中国的高压变频调速市场,目前正迎来第一个广泛应用的高潮期,中国的高压变频器厂家通过多年努力也跨上一个新的高度。我们在前五年或十年付出的所有代价,成就了我们的现在。在今后的岁月里,只要我们坚持不懈、不断追求,一定会在市场上赢得更多的成功与进步。